Najczęściej zadawane pytania

Standardowa wysyłka kurierska trwa 1–2 dni robocze od nadania paczki. Nadajemy w dniu zakupu jeśli zamówienie zostało złożone do 13:00, w przeciwnym razie następnego dnia roboczego. Zamówienia powyżej 500 zł objęte są darmową dostawą.

Aktualnie realizujemy wysyłki tylko na terenie Polski. Dla zamówień zagranicznych prosimy o kontakt mailowy — przygotowujemy ofertę indywidualnie.

Akceptujemy karty płatnicze (Visa, MasterCard) przez Stripe, oraz przelew tradycyjny. Dla klientów B2B wystawiamy fakturę proforma i realizujemy zamówienie po zaksięgowaniu wpłaty. Trwa wdrażanie BLIK i Przelewy24.

Tak, każde zamówienie generuje fakturę VAT 8% w formacie PDF. Faktura jest wysyłana mailowo po zaksięgowaniu płatności i dostępna do pobrania w panelu klienta. Aby otrzymać fakturę na firmę, podaj NIP w danych zamówienia.

Masz 14 dni od daty otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta. Po zgłoszeniu w panelu klienta otrzymasz instrukcję wysyłki zwrotnej i dane do przelewu zwrotnego.

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa kupujący — wyjątkiem są reklamacje (wadliwy produkt), gdzie koszt zwrotu pokrywa MediLight. Po otrzymaniu paczki i weryfikacji zwracamy pełną kwotę zamówienia w ciągu 14 dni roboczych.

Wszystkie nasze lampy do terapii światłem spolaryzowanym objęte są 24-miesięczną gwarancją producenta. W przypadku awarii naprawiamy lub wymieniamy produkt. Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń mechanicznych ani zużytych żarówek.

Tak, terapia światłem spolaryzowanym jest bezpieczna dla każdej grupy wiekowej, w tym niemowląt. Sesję można prowadzić od pierwszego dnia życia. Dla małych dzieci zaleca się krótsze ekspozycje (2–4 minuty zamiast 6–8).